Recolección de logs extendidos - Windows
Recolección de logs extendidos con herramienta Support Tools Windows
La recolección de logs en Windows se debe realizar cuando el agente se
encuentra instalado, para ello.
Debe acceder a la siguiente ruta mediante CMD con privilegios de
administrador.
cd C:\Program Files\Bitdefender\Endpoint Security
Dentro de dicha ruta debe ejecutar el siguiente comando.
product.console.exe /c Support.StartSession
scenario=generic outputPath=C:\Windows\temp
Espere al menos 2 minutos a que comience el registro. CMD debería
mostrar una confirmación o un mensaje.
Una vez ejecutado el comando anterior y con el mensaje de confirmación,
deberá reproducir de forma repetida el evento sospechoso.
En caso de que no exista un evento específico que desencadene el
inconveniente, bastará con mantener el proceso activo durante aproximadamente 5
minutos.
Posteriormente, ejecute la siguiente línea de comandos, la cual detendrá
la recolección de logs y procederá a empaquetarlos para su análisis.
product.console.exe /c Support.EndSession
Al finalizar la recolección mostrara la ruta donde fue guardado el log recolectado.
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