Pasos para desinstalar Bitdefender

Desinstalar Bitdefender - Windows

Si por algún motivo necesitamos desinstalar el agente BEST, podemos hacerlo de varias maneras, en este artículo revisaremos cada una de ellas.
  1. Desinstalación remota desde la consola
  2. Desinstalación habitual local
  3. Desinstalación local forzada

  1. Desinstalación remota desde la consola GravityZone.
    1. Dentro de la consola de administración nos dirigimos al apartado de red y localizamos el equipo en el cual queramos que se desinstale el agente. 
    2. En  Podemos generar una tarea de desinstalación. 

    3. Esta tarea la podemos revisar en su apartado “Tareas” bajo el modulo de Red, donde podemos revisar el estado de desinstalación; que puede variar entre las siguientes opciones.
      1. Pendiente: La tarea de desinstalación está en proceso.
      2. Finalizado: La tarea se completó con éxito.
      3. Finalizado (Con alertas): La tarea no pudo completarse con éxito, en este caso es necesario revisar el detalle de la alerta y las subtareas que se han generado en dicha tarea para revisar el porqué del error.





  2. Desinstalación habitual local
    1. El agente BEST, como cualquier otra aplicación puede ser desinstalado desde el panel de control de Windows, sin embargo, el agente cuenta con una protección de desinstalación establecida a nivel de política;
    2. Dentro de la política aplicada en el panel de configuración general se establece esta contraseña.
    3. Dentro del panel de control podemos desinstalar el agente.

    4. El agente nos preguntará si queremos reparar o desinstalar.

    5. Al darle en desinstalar, nos solicitará la contraseña establecida a nivel de política, posterior a esto desinstalará 




  3. Desinstalación forzada
    1. Primero recomendamos realizar un punto de restauración, en caso de que exista algún conflicto al momento de desinstalar el agente o borrar algunos registros del mismo, también, recomendamos realizar todo este proceso desde el modo seguro de Windows.
    2. Debemos alojar en el equipo la herramienta de desinstalación, disponible en este enlace.
    3. En la carpeta alojada abriremos un CMD como administrador y ejecutamos el siguiente comando.
      BEST_uninstallTool.exe /bruteForce /destructive
    4. Debemos eliminar los archivos remanentes posterior a la desinstalación; en caso de que existan, eliminar.
      1. C:\Archivos de programa\Bitdefender
      2. C:\Archivos de programa (x86)\Bitdefender
      3. C:\ProgramData\bdkitinstaller
      4. C:\ProgramData\BDLogging
      5. C:\ProgramData\Bitdefender
    5. También, deberemos eliminar los registros remanentes, desde ejecutar podemos abrir REGEDIT y eliminar los siguientes registros, en caso de que existan.
      1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Endpoint Security.remove
      2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Bitdefender
    6. Posterior a esto; reiniciar el equipo en modo normal y la desinstalación habrá culminado.


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